1、當(dāng)您需要政黨咨詢或維修時，請與我廠售后服務(wù)部聯(lián)系，并將購車憑證妥善保管， 以確認該車在保修期內(nèi)。

2、底盤車的售后服務(wù)工作由底盤車廠家負責(zé)；本廠僅對車輛的專用改裝部分實行“三 包”，在使用過程中，無論何時何地出現(xiàn)故障或問題，請來電、來函聯(lián)系，我們將及時給 予處理，在接到信息24小時內(nèi)給予明確答復(fù)。

3、新車應(yīng)按規(guī)定進行走合保養(yǎng)，方可享受“三包”

（1）三包內(nèi)容及期限：

a、車輛自購車之日起（以購車發(fā)票為準(zhǔn)）一年和行駛里程3000公里以內(nèi)（兩個條件 需同時具備）可享受“三包”；

b、車輛自售出之日起十日內(nèi)整車實行全包（以售后服務(wù)卡所填寫的日期為準(zhǔn)），即所 有零部件因制造質(zhì)量造成零部件損壞或不能滿足整機使用性能要求的，我廠實行“三包”；

c、“三包”期內(nèi)確因質(zhì)量原因造成故障，我公司實行包修；    

d、“三包”期內(nèi)總成件出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)公司和配套單位及維修服務(wù)網(wǎng)點點連續(xù)兩次 以上修理（指同一故障）仍達不到技術(shù)性能而無法使用，該總成或部件予以更換；

e、該車易損部分可享受半年三包。

（2）以下各項不屬于“三包”范圍：

a、不按本車規(guī)定，未進行強制性走合期保養(yǎng)的車輛；b、非正常使用和自行改變車輛結(jié)構(gòu)所造成故障的車輛；

c、交通肇事車輛（含無證駕駛、違章肇事車輛）；

d、未經(jīng)公司同意，自行拆裝或調(diào)整不當(dāng)造成故障的車輛；

e、未經(jīng)公司同意擅自將總成或部件拆卸成零件，且無法辯認產(chǎn)地和無法確認責(zé)任及 原因分析的車輛；

f、未經(jīng)公司同意或鑒定自行處理的事故車輛；

g、因調(diào)整不當(dāng)或未進行檢查調(diào)整而使用造成故障的車輛；

h、低值易耗、易損件（如電器、玻璃、橡膠、塑料制品件等）；各類標(biāo)件、軸承。

4、不屬于“三包”范圍的車輛，我公司本著對用戶負責(zé)，提供方便給予維修服務(wù)， 但應(yīng)適當(dāng)收取費用。

5、您對本廠該產(chǎn)品或其他產(chǎn)品的合理化建議，請向我今后服務(wù)部提出，以便本廠及 時采納，本廠全體員工向您表示最誠摯的謝意！    

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